这种方法之所以有效是因为它迫使你立足于事实和证据

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你不是在回应可能发生的事情；而是在回应可能发生的事情。您正在回应导致问题发生的 原因。 每一个“为什么？” 你回答了，你就更接近问题的核心。一旦你有了具体的答案，就问问为什么这个答案是正确的。重复此操作，直到得出最终的俄罗斯套娃答案。解决最后一个问题可以解决您之前从四个为什么开始的更广泛的问题。 实际流程：在开发商的返校促销期间，生产力应用程序的销售表现平平。他们使用五个为什么来找出学生不继续免费试用注册的可能原因。为什么1：免费试用的注册人数很少。原因2：登陆页面的转化率较低。原因3：许多用户放弃了注册过程。原因4：超过 60% 的用户在完成注册表单第一页后就离开了。原因5：注册表单的第二页需要信用卡信息。他们决定削减信用卡输入要求，并在本学期晚些时候重新部署该活动。

最适合：找到复杂问题的核心 7. 5S 不要与 5 个 Y（我在上一节中编造的术语）混淆，5S 是一种实用的精益模型，可以创建更高效​​、更有序的物理工作空间。每个“S”都基于一个日语术语，该术语也以“S”音开头。 整理（Seiri、整理）：将必要的和不必要的项目分开，并去 加拿大手机数据库 掉当前流程不需要的任何东西。 整理（Seiton，整顿）：一旦您减少到只需要您需要的物品，请将它们组织起来，以便随时轻松查找和使用它们。 Shine（Seiso，清扫）：对您新组织的空间（虚拟或物理）进行深度清洁，以设定新的基线。 标准化（清洁、清洁）：通过聘请专业人员和/或在内部轮换特定职责，继续保持空间清洁。 维持（Shitsuke，躾）：制定一个计划，以维持您明亮、闪亮、有序的新办公室的新基线。 行动流程：搬入新空间后，一家成长中的初创公司很快就会用新设备、新工作站和新员工来填充它。

他们扔掉过时的设备（排序），在新空的壁橱里装满办公用品（有序），聘请清洁公司在周末进行深度清洁（闪耀），安排清洁工每周返回（标准化），并实施一年两次的“物品审核”以减少混乱（维持）。 最适合：创造有序的工作环境 8. 计划-实施-研究-行动（PDSA） 有时称为 PDCA（用“检查”代替“研究”），计划-实施-研究-行动是一种用于衡量变革效果的精益方法。这不会帮助您找到新的解决方案或识别问题，但可以证明您的流程优化解决方案是否达到了预期的效果。这是四步过程： 计划：明确定义特定问题、与该问题相关的可衡量目标、解决该问题的特定变更以及可以证明该变更有效性的量化指标。为了加强这一步骤，请结合五个为什么（聚焦问题）或SWOT 分析（指定目标）。 做：将你的计划付诸行动。由于此过程的目的是证明变革的有效性，因此标记绩效基线以与结果进行比较。