通过社交销售发展客户关系的 5 种方法

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通过社交销售发展客户关系的 5 种方法 社交销售是几乎任何人都可以添加到他们的专业工具箱中的工具。虽然销售专业人士传统上应用社交销售，但它也适用于在职业生涯中使用关系和关系营销的任何人。社交销售解决了需要填补渠道并通过建立关系与客户建立联系的问题。 例如，招聘人员可以在工作机会出现之前利用社交销售实践来识别潜在候选人、建立关系并与潜在候选人建立信任。 社交媒体不会取代您现有的销售或关系工具。相反，它是一种不同的工具，有助于利用人们在职业生涯中已经培养的销售技能和建立关系的技能。 为了解释社交销售如何帮助建立一对一的客户关系，让我们看看有效使用它的五种方法： 1. 了解社交销售是什么（和不是什么） 社交销售是利用社交媒体寻找、理解、联系、培养和培育潜在销售前景的艺术。 这个过程有四个关键步骤： 在线识别潜在客户 丰富理想的合同档案 展示知识和专业知识 建立一对一的关系 虽然这似乎是显而易见的，但值得重复：社交销售不是社交媒体营销。 尽管两者都发生在社交媒体平台上，但营销和销售使用不同的方法来实现截然不同的结果。 社交媒体营销支持大规模吸引注意力并建立亲和力，并考虑到多个受众。有机社交媒体营销支持组织的大局和目标。与通过社交销售传递的消息相比，通过更个性化的内容向特定受众拨出消息。虽然营销团队进行一对多的广播，但社交销售是一对一沟通的理想选择。 2. 拓展你的人际网络 了解如何最好地使用社交销售的关键是了解谁是真正的受众。

当我们拉开帷幕并揭示社交媒体受众中真正的人时，结果总是 电话数据 与预期不同。请记住：关注您频道的人不一定是最活跃的。 在社交销售中，我们必须深入了解品牌页面之外的各自受众。 想想你自己的 LinkedIn 联系和 Twitter 关注者。他们很可能包括以下人员： 前景 同事和同事 行业同行及竞争 相邻同行和竞争 来自团体、活动或社交活动的同伴 朋友、家人和熟人 我们的观众中想要谁？当社交销售时，潜在客户就在我们的视线范围内。但是，不要排除与相邻同行、竞争对手或网络外围其他人建立联系的重要性。当寻找谁可以将您连接到二级连接时尤其如此。 通过为他们的新闻源增加价值来建立联系。在 Convince & Convert，我们坚信青春营销会带来红利。当我们因为提供帮助而不是推销而建立关系时，我们就变得不可或缺。网上发生的交易有多种形式——您可能无法获得直接销售，但来自您网络的介绍或推荐可以带来更多机会。 首先专注于帮助人们，而不是只考虑下一次销售或交易，可以与我们的受众建立信任。青春活力以任何形式都具有相关性：信息、娱乐和观点。发挥青春活力的方法有多种。 当您能够引起某人的注意时，他们就会允许您赢得他们的信任。每个销售人员都知道，信任是解锁这种关系并更接近预期结果的方法。 3. 做一个好的倾听者 我们创造了“可接受的窃听”一词来描述收听在线现有对话的理想方式。根据个人窃听方式调整社交聆听规则，可以通过以下方式获得回报： 博客横幅图片 立即下载我们的免费社交媒体政策模板（Word 和 PDF 版本） 电子邮件* 名* 姓* 公司名称* 想要更多精彩内容吗？注册我们的邮件列表： 我同意接收 ON 时事通讯。 我同意接收来自 Convince 和 Convert 的有关活动和更新的其他通讯。




关注潜在客户和同行并加入他们已经进行的对话 以相关的方式评论和参与内容 加入与您的目标人物角色相关的相邻群体和行业群体。轻松参与并从对话、提出的问题和给出的答案中获得见解。 关注相关主题标签即可找到参与类似对话的新潜在客户。 使用通知和Spoonbill.io等工具来识别个人资料更改并做出反应。 Spoonbill.io 通知 图片来源：Spoonbill.io 除非我们明确限制，否则我们的在线行为通常是公开的。公开发布的内容任何人都可以窃听，只要他们知道如何去做。从社交销售的角度来看，倾听现有对话可以提供见解，帮助卖家调整消息传递并发现做出贡献的机会。 对内容和对话进行评论和参与，即使它与您的销售工作没有直接关系。秉持年轻第一的心态，尝试通过任何回应或答案来增加价值。进行实际的对话可以建立信任和融洽关系。 加入和参与吸引您的目标角色或邻近角色的团体可以深入了解这些人通常如何谈论他们的业务挑战和需求。 今年，我在研究创业想法时采取的早期步骤之一是加入 Facebook 和 Reddit 上的群组，这些群组帮助我识别并记录我的想法将解决的用户挑战。虽然我没有积极参与，但成为该群体的一员使我能够熟悉该受众群体的挑战、抱怨和庆祝活动。当我开始构建我的产品并证明我从用户的角度理解他们的需求时，这些见解非常宝贵。 无论您选择在哪里聆听，都可以在您的行业或专业范围内建立联系。利用这段时间分享信息和专业知识、寻求建议并建立关系。选择反映目标受众群体的社交渠道、群组和主题标签，以更了解潜在客户和当前客户。 4. 有目的地参与 倾听应该告诉我们要创建和分享哪些内容。所有内容都应该从理解的地方开始： 1) 您想联系谁？ 2）观众关心什么？ Convince & Convert 团队一直这么说，但这是事实：创建受众关心的内容是帮助他们找到您并留在您身边的可靠方法。