您准备好为您的客户提供良好的体验了吗

Meherjabin9

初次使用体验应该能够帮助试用用户解决他们的问题。 例如，当一个人在完成一整天的待办事项后开始玩电子游戏时，他们的目标是获得娱乐并分散对成就的注意力。视频游戏以出色的引导方式引领潮流，引导初次用户取得早期成功，并巧妙地强调游戏的乐趣。 以客户要完成的工作为基准，构建您的初始使用体验，以突出您的产品在该工作中提供的功能。 您的产品的导航或用户界面不太可能是这样布局的：产品中的功能和屏幕通常无法正确映射到用户利益。虽然解释产品的层次结构和组织很重要，但将不太好奇的买家拖入所有这些就像本末倒置。向客户展示如何查找和使用每个功能是入门的重要组成部分，但最好留到以后使用。


开始通过JivoChat Affiliate赚取高达 30% 的经常性佣金！ 展示多 阿曼电子邮件列表 于讲述 一次伟大的第一次使用是用户有一个“顿悟”时刻：产品向用户证明它为他们提供真正价值的快乐点。证明价值的方法有很多，但大多数人都忙于做、展示和讲述。如果你能真正提供价值，那就最好了。消费产品往往关注这一点：通过添加新用户、添加朋友或首次游览来获得新用户。 对于具有长期价值的产品来说，这通常很困难。在这种情况下，尽可能接近价值体验就显得非常重要。让它对新用户来说尽可能现实、具体和切实。 Airbnb 可能不是一款复杂的商业软件，但它有一种很有价值的方式来帮助人们在其网站上列出房屋。新用户必须上传一长串有关其房屋的详细信息、拍照并确定价格和可用性。






为了在这个过程中激励新用户，Airbnb 专注于从我的用户必须做的事情中赚钱：空房子或房间。在初始注册屏幕上，爱彼迎会根据您的位置和房屋类型显示“预计每月收入”。这种非常具体的预测使新用户感受到您的服务的优势，并激励他们完成注册流程。 删除所有不必要的步骤 一旦确定了价值是什么样子，下一步就是找到新用户体验它的最短路径。与已经决定购买的客户不同，大多数新用户仍在评估您的产品，只需点击几下即可进入竞争。 Adobe 首席产品官斯科特·贝尔斯基 (Scott Belsky) 直言不讳地说：“在每次新体验的前 15 秒，人们都是懒惰、虚荣和自私的。”这意味着新用户不会对您的产品进行投资，因此您可以在他们第一次使用时立即向他们展示价值，这一点至关重要。