快吃慢：敏捷性在业务中的重要性

sahamiul541

商业世界的生活不会长期停滞不前。业务敏捷性的重要性在于跟上技术和经济的变化。 敏捷性的最佳定义可能是思考、理解和快速行动的能力。有能力在其文化中运用这些技能的企业更有可能取得成功并表现良好。即使是拥有数十年业绩最佳的公司也需要练习敏捷性来保持自己的地位。 企业必须具备快速行动并满足客户群需求的灵活性。了解如何实施这些技能似乎令人难以接受，但您不必独自完成。 我们创建 Romain Berg 是为了在业务的各个方面为企业家提供支持。我们为志同道合的人提供教育、支持和联系。今天就加入我们，建立一个关心您并希望您成功的人际网络。 客户服务强调了业务敏捷性的重要性。 改变游戏规则 技术融入我们所做的一切。无论是银行业务、杂货店购物还是安排假期，互联网都可以为您提供便利。使用创新技术满足所有消费者需求的日常实践将继续存在。 随时可用的互联网让客户可以掌控自己的体验。他们只需滑动手指即可比较产品、价格和评论。客户希望获得可以自己管理的体验。 他们还期望所使用的技术将是最新的、用户友好的且清洁的。

不认识技术或客户体验的重要性可能是有害的。 同样有害的是拥有不用户友好的技术。没有什么比过时、移动缓慢的网站或无法正常工作的购物车更能影响客户体验了。顾客希望企业能够满足他们的需求，让购物变得轻松愉快。 商业成功不再仅 奥地利手机号码清单 以现金流或遗产来衡量。相反，对客户的响应能力以及他们如何尊重客户体验是一个关键的衡量标准。 新冠肺炎疫情爆发后，消费者被迫更多地自行采购商品和服务。 将客户体验放在首位并迅速采取行动的公司会吸引消费者。无论企业的历史如何，将客户放在首位都是最重要的。 业务敏捷性 将主要关注点从图像和协议转变为更多基于客户的需求需要敏捷性。这里有 3 个提示： 了解您的商业环境 利用技术趋势需要企业进行研究。 谁是你的竞争对手，他们的优势和劣势是什么？ 贵公司有哪些优势和见证？ 您在客户及其体验方面的在线声誉如何？ 这可能看起来有点让人不知所措，但了解所有这些将帮助您知道从哪里开始。



掌握这些知识将有助于了解您的优势和成功。 它还可以揭示需要改进或消除的地方。 您的团队知道业务敏捷性的重要性。 赋予您的员工权力 组建一支多元化的团队，将客户关系视为优先事项至关重要。您的下一步将是让他们能够为客户快速做出决策。 如果政策或繁文缛节阻碍了客户服务团队，客户就会去其他地方。让你的团队走向成功，就是让你自己走向成功。 这支球队很可能证明自己是不可或缺的。他们是您公司在客户面前的形象，可以在未来几年内树立您在客户心目中的声誉。他们是你在战场上的士兵。 他们对客户体验越有权力和热情，就越好。如果该团队取得成功，它可以让您的品牌保持相关性并取得成功。 从容应对 正如我们所讨论的，技术一直是商业世界中一股重要的平衡力量。 在大流行期间，客户在购买时转而使用网站和应用程序。他们期望企业适应这一趋势并效仿。那些落后的风险不高的公司。 只需滑动手指，客户现在就可以： 比较价格 阅读评论 留下评论 要求加急送货或自提 安排服务 人们期望公司（无论其地位如何）跟上技术的发展。